3 preguntas para obtener buenos "testimonials" de tus clientes

Lo más importante no es lo que dices de ti o de tu producto o de tu marca, sino lo que otros dicen

3 preguntas sencillas pero que garantizan obtener buenos reviews para futuro

Muchos negocios no crecen o mueren porque aunque tenían un excelente producto o servicio, nadie se enteró.

Bueno, no nadie, pero no la suficiente gente.

Tener “testimonials” de clientes anteriores y actuales tiene un peso inmenso en el marketing.

Y recordemos que el marketing apenas es la sistematización (hacer sistemáticamente, tener un sistema en marcha) de lo que la gente hace naturalmente al vender, al preguntar, al escuchar, etc, hablando con clientes.

El problema de los “testimonials” es que los clientes no tienen por qué saber cómo darnos opiniones útiles para nuestras redes o sitios web.

Aquí van las 3 preguntas que podemos utilizar y que prácticamente garantizan que 1-2 de ellas van a servirte.

I. Para servicios (ejemplo de una asesoría de 3 llamadas en atracción de clientes utilizando la filosofía de servicio):

Si quieres (si no, cero lío, cero) ayúdame con esto en 1-2 oraciones máximo cada una:
1. ¿Qué te pareció la experiencia de mi asesoría telefónica de tres llamadas?
2. ¿Qué era confuso y luego quedó claro para tu negocio?
3. ¿A quiénes o qué otros negocios les serviría una asesoría de este tipo, en tu opinión?

II. Para productos físicos (ejemplo de una fábrica casera de lámparas):

Si quieres (si no, cero lío, cero) ayúdame con esto en 1-2 oraciones máximo cada una:

1. ¿Qué te ha parecido la experiencia de tener una de nuestras lámparas en casa?

2. ¿Qué dirías cambió en la luz o tal vez en el entorno humano (comportamientos, sensación del lugar)?

3. ¿A quiénes o qué otros negocios les serviría tener lámparas como las nuestras?

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5 Asesorías Express para Evitar la Quiebra Temprana en un Pequeño Negocio

“¿Está su negocio en riesgo antes de lo esperado? La triste realidad es que más del 60% de los pequeños negocios en América Latina fracasan antes de su segundo año. Las razones son diversas, pero todas tienen algo en común: falta de estrategia y adaptación a los cambios. Si su negocio se encuentra en una situación similar, puede que ya esté enfrentando dificultades para mantenerse a flote.
Pero aquí tiene una buena noticia: es posible cambiar el rumbo gracias a la nueva tendencia: las micro-asesorías.”

Tal vez no sea para ti (tal vez lo necesite con urgencia un familiar, amigo/a o colega tuyo) y entonces les puedes dar este enlace: https://bit.ly/asesoriasexpress 

Que tengas un excelente resto de semana.

J. F. Carpio
www.jfcarpio.com (blog de economía y empresa)

P.S. Siéntete en libertad de reenviar este correo a quienes más les pudiera ser útil para sus negocios y actividades.